为加强消费者权益保护,提振消费信心,3月15日,埇桥区市场监管局联合市市场监管局,围绕“守护安全 畅通消费”主题,开展了内容丰富、形式多样的主题宣传活动,并对2020年以来在各类专项执法行动中查扣的商标侵权及假冒伪劣物品进行集中公开销毁。
据了解,本次宣传活动设立吾悦广场和万达CBD两个城区主会场,36个乡镇(街道)会场。在省级放心消费单位授牌暨线下无理由退货集中承诺启动仪式上,市区两级市场监管部门和消保委相关负责人为7家省级放心消费单位授牌;9家无理由退货承诺单位代表举行公开承诺签字仪式。活动现场,设置了消费维权现场咨询台、真假商品鉴别台、食品快速检测台等区域,通过现场发放消费维权宣传资料、现场解答群众消费维权问题、打假成果展、现场真伪鉴别教学、“你点我检”等方式,宣传消费维权常识,倡导科学消费理念。宿州市盐业有限公司、徽商银行、宿州市药学会埇桥工作站、宿州市城市电梯公司等企业,也来到会场参加主题宣传活动,共同倡导经营者诚信、合法经营理念,切实保护消费者合法权益。
作为“3·15”消费维权专项行动的重要一环,3月15日,在皖能环保电力有限公司,埇桥区市场监管局对2020年以来在各类专项执法行动中查扣的商标侵权及假冒伪劣物品进行集中公开销毁,旨在展示市场监管部门的执法打假治劣成果,震慑生产和制售假冒伪劣的违法行为。此次销毁涉及酒类、饮料、食品、电子产品、服装鞋帽、日用百货、化妆品、假劣药品等八个类别、九十多个品种,涉案货值180余万元。
“3.15”期间,埇桥区市场监督管理局与埇桥区消费者权益保护委员会依托消费维权服务站、消费者投诉站、消费教育基地等,开展了消费教育、食品安全进社区、进校园,放心消费进乡村,超市无假货承诺,农资打假消费维权等系列宣传活动。组织放心消费示范单位或参创经营者拍摄承诺微视频,唱响“满意消费长三角 放心消费在宿州”品牌。开展“你点我检”活动,现场演示食品安全快速检测,加深与消费者的互动。加强12315投诉举报热线值班,及时受理、解决消费纠纷。据了解,2020年12315全年受理投诉6964起,按时办结率100%,为消费者挽回经济损失约80余万元。
下一步,埇桥区市场监管部门将以问题为导向,综合运用智慧监管、信用监管、联合监管等手段,围绕与民生相关的重点行业、重点领域、重点商品进行靶向治理,进一步提高消费环境安全度和消费者满意度,当好消费者权益的守护者。