一、业主自治,落实“五位一体”工作机制
街道落实“五位一体”管理模式,社区居委会、业主委员会、物业服务企业、居民代表在社区党组织的领导下,相互支持配合、群策群力,通过联席会议、投诉处理、重大事项协商等制度,形成社区事务民主协商、民主决策、民主管理、民主监督机制,解决处理各类物业问题,有针对性的做好服务群众工作,不断提升生活小区综合整治和管理水平,把物业管理与社区管理工作融为一体。按照《2021年度宿州市埇桥区生活小区物业管理工作方案》的要求,各街道(社区)积极组织业主召开业主大会,成立业主委员会,同时针对综合问题较为复杂的小区,区住建局成立业委会组建政策指导小组指导小区合法合规成立业主委员会,如银河绿苑小区南区,目前,全区共成立业委会43个,业主委员会成立(转化)工作正在稳步推进中,2021年第一季度转化不少于总数的15%,第二季度应转化不少于总数的25%,第三季度应转化不少于总数的40%,年底100%完成转化。
二、集中整治,提升小区物业服务水平
2021年以来,常态化开展“住宅小区爱国卫生运动”、“物业小区冬春防火”、“欢欢喜喜过大年、干干净净迎新春”等活动环境综合整治行动,共投入9000余人次,清除垃圾近11700立方,清除乱拉电线2453条,清除小广告5000余处,清杂物乱堆1480处,清墙面污损431处,排查安全隐患200余处。各物管小区现有分类垃圾桶12316个,能够满足垃圾分类需求。
三、加强监管,规范开展招投标工作
积极对接市房产管理中心,自2021年1月开始将前期物业招投标事项纳入区物管中心的日常工作,加强物业招投标工作的监督管理,做好投标物业服务企业的报名和资格审查工作。目前,宿州市人民路4#地块棚户区安置区(宿州市薛园新村棚改项目)、黄庄小区(南区)、西苑新村(B区)项目前期物业管理服务采购项目正在进行招投标程序,3月12日上午区住建局召开了在主管部门监督下,业主代表、代理公司参加的宿州市黄庄小区(南区)项目、宿州市西苑新村(B区)项目前期物业服务招投标抽取评标专家现场会,随机从市物业管理专家库中抽取了5名专家参与此次公开招投标,规范了前期物业招投标管理工作,保障了招投标双方的合法权益。
四、红色物业,持续托底“老旧小区”
按照《埇桥区“红色物业”实施方案》等文件要求,“红色物业”试点、拓面、全覆盖、先期派遣服务小区已先后完成进驻。截至目前,宿州埇桥红色物业共服务245个小区,已组织党员集中学习43次,有效提升了党员干部的政治水平。共有楼栋长806名,共召开楼栋长代表座谈会38次,有效化解了小区矛盾纠纷。借助有利资源,拓宽收入来源渠道(如停车场、造纸厂、直饮水机、宿州市第三人民医院、埇桥区妇幼保健院和疾控中心等项目),减轻财政压力,并将企业利润反哺所服务的小区,最终实现“取之于民,用之于民”的目标,全面提升居民的安全感、获得感和幸福感。